Главная / Regulamin serwisu https://uspi-work.com/

Regulamin serwisu https://uspi-work.com/

Ostatnia aktualizacja: 24.06.2024 r.

§ 1

  1. Niniejszy regulamin https://uspi-work.com/ (zwany dalej „Regulamin”) ma zastosowanie do strony internetowej https://uspi-work.com/, jak również do wszystkich powiązanych z nią stron lub witryn, do których linki prowadzą z https://uspi-work.com/.
  2. Strona należy do:
    • Antoniny Dolzhykovej, prowadzącej działalność gospodarczą pf.  USPI WORK & Documents Antonina Dolzhykova z siedzibą przy ul. Krzysztofa Gotowskiego 6, 85-030 Bydgoszcz, zarejestrowanej pod numerem NIP 9671385813, REGON 525245198, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, którą prowadzi Minister Rozwoju i Technologii, adres do korespondencji:  ul. Karola Jana Chodkiewicza 61, 85-667 Bydgoszcz.
    • Pavlo Hvozdov, prowadzący działalność gospodarczą pf.  USPI WORK & Documents Pavlo Hvozdov z siedzibą przy ul. Krzysztofa Gotowskiego 6, 85-030 Bydgoszcz, zarejestrowanej pod numerem NIP 9532659744, REGON 521771487, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, którą prowadzi Minister Rozwoju i Technologii, adres do korespondencji:  ul. Karola Jana Chodkiewicza 61, 85-667 Bydgoszcz.

      Oba podmioty dalej jako: „USPI Work&Documents”. Podmiot, z którym Klient zawiera umowę akceptując Regulamin, każdorazowo wskazany jest w Wycenie i potwierdzeniu przyjęcia zlecenia.
  3. Korzystanie z serwisu https://uspi-work.com/wymaga zapoznania się i zaakceptowania niniejszego Regulaminu wraz z Polityką Prywatności, a także wyrażenia stosownej zgody lub zgód o treści właściwej dla typu wybranej Usługi. 

§ 2

  1. Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
  2. USPI Work&Documents jest organizacją, której główna działalność polega na udzielaniu pomocy w uzyskaniu przez Klienta satysfakcjonującego rozstrzygnięcia w przedmiocie wniosku, podania, deklaracji przed właściwymi organami administracji publicznej na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Jednocześnie USPI Work&Documents nie prowadzi usług doradztwa prawnego w rozumieniu Ustawy z dnia 6 lipca 1982 r.  o radcach prawnych, Ustawy z dnia 26 maja 1982 r. o adwokaturze, doradztwa podatkowego w rozumieniu Ustawy z 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym, nie prowadzi również działalności agenta celnego w rozumieniu Ustawy Kodeks celny z dnia 9 stycznia 1997 r.
  3. USPI Work&Documents nie gwarantuje żadnego określonego rozstrzygnięcia przez właściwe organy administracji publicznej prowadzące postępowanie będące przedmiotem Usługi. USPI Work&Documents dokłada należytej staranności, angażując posiadaną wiedzę i doświadczenie, aby Klient uzyskał pożądany rezultat Usługi, lecz odmienne rozstrzygnięcie organu administracji publicznej nie może być przedmiotem reklamacji lub roszczeń o nienależyte wykonanie umowy. Wynika to z natury prowadzonych postępowań w ramach wybranej Usługi, które prowadzone są na podstawie powszechnie obowiązującego prawa, na podstawie okoliczności faktycznych i prawnych zadeklarowanych przez Klienta. 
  4. USPI Work&Documents zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia Usług na rzecz Klientów, którzy naruszają postanowienia Regulaminu – lub odstąpienia od umowy w części dotyczącej niezrealizowanego zakresu Usługi w każdym czasie, w następujących przypadkach:

    1) kiedy po powzięciu informacji o naruszeniu Regulaminu przez Klienta – w tym w szczególności zakazu przekazywania treści i dokumentów o charakterze bezprawnym;

    2) jeżeli Klient postępuje w kontaktach z USPI Work&Documents wbrew zasadom współżycia społecznego, w szczególności żądając od USPI Work&Documents podjęcia czynności lub świadczenia usług pozostających poza zakresem Umowy lub nakłaniając USPI Work&Documents do wykonania Usługi w taki sposób, że jej rezultat mógłby zostać wykorzystany niezgodnie z prawem lub niezgodnie z przeznaczeniem Usługi;

    3) jeżeli według rozsądnej oceny USPI Work&Documents okoliczności faktyczne przedstawione przez Klienta lub ustalone przez USPI Work&Documents we własnym zakresie wskazują na zawiły lub szczególnie skomplikowany albo niestandardowy charakter sprawy mającej być przedmiotem Usługi albo będącej przedmiotem Usługi, w szczególności (lecz nie wyłącznie) gdy stopień skomplikowania Usługi wymagałby nakładów pracy USPI Work&Documents niewspółmiernych do oferowanej ceny Usługi.
  5. USPI Work&Documents zastrzega sobie również prawo do odstąpienia od umowy w części poza weryfikacją także w przypadkach, kiedy (i) po dokonaniu weryfikacji i przesłaniu Klientowi informacji, że informacje lub dokumentacja są niekompletne i nie pozwalają na prawidłowe wykonanie Usługi, (ii) dokumentacja według interpretacji USPI Work&Documents nie spełnia wymogów prawnych, co uniemożliwia prawidłowe wykonanie Usługi, (iii) informacje lub dokumentacja otrzymane od Klienta budzą zastrzeżenia co do ich autentyczności lub są nieczytelne – w każdym z przypadków po upływie 14 dni od wezwania Klienta do uzupełniania informacji i/lub dokumentacji oraz nie później niż w terminie dwóch lat od zawarcia umowy.
  6. W przypadkach, o których mowa w ust. 4 i 5, Klient otrzyma oświadczenie o odstąpieniu od umowy przez USPI Work&Documents na wskazany w formularzu adres e-mail lub w formie pisemnej – listem poleconym.

§ 3

  1. Aby zostać Klientem, konieczne jest spełnienie następujących wymagań:
    • Należy mieć ukończone 18 lat.
    • Należy zgodnie z prawdą wypełnić obowiązkowe pola formularza kontaktowego, w którym zawarto prośbę o podanie następujących danych osobowych: imię i nazwisko użytkownika, adres e-mail, numer telefonu.
    • Należy zapoznać się i zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności.
    • Należy wyrazić stosowną zgodę lub zgody/ złożyć stosowne oświadczenie/oświadczenia o treści właściwej dla typu wybranej Usługi;
  2. Użytkownik gwarantuje, że wszystkie informacje dotyczące jego tożsamości i zdolności do działania podane USPI Work&Documents w formularzach rejestracyjnych do Strony są prawdziwe. 
  3. Użytkownik zobowiązuje się do uaktualniania swoich danych osobowych.
  4. W przypadku Usług, dla których niezbędne jest przetwarzanie danych osobowych osób nieletnich, Klient zobowiązany jest złożyć oświadczenie o tym, że zamawiając Usługę jest stosownie umocowany do działania w imieniu i na rzecz wskazanej osoby nieletniej jako opiekun prawny, a także, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych tej osoby nieletniej w celu i w zakresie niezbędnym do wykonania przedmiotu Usługi.
  5. W przypadku podania przez Użytkownika danych fałszywych, niedokładnych lub niekompletnych informacji lub jeśli USPI Work&Documents uzna, że istnieją uzasadnione powody, aby wątpić w prawdziwość, dokładność lub integralność takich informacji, USPI Work&Documents może odmówić Użytkownikowi obecnie lub w przyszłości korzystania z jej Usług.
  6. Po przesłaniu formularza kontaktowego i wybraniu typu zamawianej Usługi, konsultant USPI Work&Documents kontaktuje się telefonicznie z Klientem w celu uzyskania informacji o szczegółach zamawianej Usługi i poinformowania o sposobie postępowania. Następnie Użytkownik otrzymuje na zadeklarowany adres e-mail link (łącze) umożliwiający bezpieczne przekazanie informacji i dokumentów niezbędnych do wyceny i wykonania zamówionej Usługi. 
  7. Zakres wymaganych danych i dokumentów jest uzależniony od typu Usługi i może ulegać zmianom w zakresie uzasadnionym wymaganiami prawnymi dla danego postępowania będącego przedmiotem Usługi. USPI Work&Documents może przedstawić Klientowi wstępną, minimalną listę dokumentów niezbędnych do wykonania Usługi za pośrednictwem formularza lub Strony, w tym przed zawarciem Umowy, przy czym USPI Work&Documents jednocześnie zastrzega, że lista ta nie jest wyłączna i dopiero po przesłaniu przez Klienta części lub całości dokumentów ze wstępnej listy możliwe będzie potwierdzenie kompletności dokumentów lub przekazanie informacji o potrzebie przesłania dodatkowych danych lub dokumentów. 
  8. Dla uniknięcia wątpliwości, Klient przyjmuje do wiadomości, że w zależności od okoliczności konkretnej sprawy Klienta świadczenie lub wycena Usługi może wymagać przedłożenia przez Klienta dodatkowych dokumentów, innych niż wymienione na Stronie lub w formularzu, oraz zobowiązuje się do niezwłocznego przedstawienia takich dokumentów niezbędnych w ocenie USPI Work&Documents do wyceny lub wykonania Usługi. Jeżeli USPI Work&Documents przedstawi listę niezbędnych dokumentów na etapie opisu lub zamawiania Usługi, Klient potwierdza, że zapoznał się z listą dokumentów niezbędnych do wykonania Usługi oraz ją akceptuje.
  9. Wysyłając formularz, Klient wyraża zgodę na dostarczenie potwierdzenia zawarcia Umowy przez Klienta drogą elektroniczną. Klient może także wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka check-box.
  10. Link (łącze) generowane jest za pomocą platformy https://www.bitrix24.pl/, której dostawca ma status podmiotu przetwarzającego (procesora) w rozumieniu art. 28 Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) i jest związany odpowiednimi postanowieniami umownymi do zachowania danych osobowych w poufności. Zasady zgodności z wymaganiami RODO i przetwarzania danych osobowych przez platformę https://www.bitrix24.pl/ opisane zostały pod adresem: https://www.bitrix24.pl/gdpr/.
  11. W rozsądnym czasie, niezwłocznie po przeprowadzeniu konsultacji telefonicznej i zapoznaniu się z dokumentami przesłanymi przez Klienta, Klient otrzymuje od USPI Work&Documents na podany w formularzu adres e-mail opis usługi i wycenę („Wycena”), tj. jedną lub więcej wiadomości e-mail zawierających w szczególności:
    a) niniejszy Regulamin,
    b) pozostałe, szczegółowe warunki zawartej Umowy – tj. przedmiot zamówienia i cenę Usługi,
    c) listę przesłanych dokumentów oraz pozostałych do przesłania do USPI Work&Documents Dokumentów, których dostarczenie przez Klienta jest niezbędne do wykonania Usługi,
    d) przewidywany, orientacyjny czas realizacji zamówienia, w ciągu którego USPI Work&Documents będzie w stanie wykonać Usługę, przy czym USPI Work&Documents zastrzega, że termin może ulec zmianie w przypadku opóźnienia Klienta w nadesłaniu do USPI Work&Documents wszystkich niezbędnych dokumentów oraz informacji.
  12. Dodatkowo, USPI Work&Documents przesyła również Klientowi wraz Wyceną lub we właściwym czasie fakturę pro forma z danymi do dokonania płatności lub linkiem do dokonania płatności elektronicznej albo zwykłą fakturę, jeśli Klient dokonał już płatności.
  13. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta będącego konsumentem wykonywanie Usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, USPI Work&Documents wymaga od Klienta złożenia oświadczenia:
    1) zawierającego takie wyraźne żądanie;
    2) o przyjęciu do wiadomości informacji o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez USPI Work&Documents.

    Oświadczenie może zostać złożone poprzez zaznaczenie okienka check-box o treści: „Proszę o rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy oraz oświadczam, że zostałem poinformowany o prawie odstąpienia od umowy i skutkach jego wykonania oraz że w przypadku pełnej realizacji usługi przez USPI Work&Documents w tym czasie utracę prawo do odstąpienia od umowy” lub równoważne oświadczenie podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem USPI Work&Documents (jeśli dotyczy). Klient może wyrazić taką zgodę również później – poprzez dowolną funkcjonalność udostępnioną przez USPI Work&Documents lub podczas rozmowy czy korespondencji z konsultantem USPI Work&Documents.
  14. Przed złożeniem Zamówienia (poprzez akceptację Wyceny), Klient wyraźnie potwierdza, że ma świadomość obowiązku zapłaty za Usługę będącą przedmiotem zamówienia, poprzez kliknięcie/zaznaczenie/podpisanie przycisku oznaczonego słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” albo składając wyraźne oświadczenie woli związania umową z USPI Work&Documents podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem USPI Work&Documents (jeśli dotyczy). Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia przez Klienta przy powyższym przycisku albo podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem USPI Work&Documents (jeśli dotyczy) USPI Work&Documents przypomina przedmiot Zamówienia, łączną cenę za wykonanie Usługi lub sposób jej obliczenia (w szczególności poprzez odnośnik do cennika).
  15. Umowa o świadczenie Usługi zawierana jest przez USPI Work&Documents z Klientem w momencie akceptacji przez Klienta podpisem elektronicznym przesłanej Wyceny.  Zawarcie Umowy potwierdzane jest przez USPI Work&Documents drogą emailową w formie potwierdzenia przyjęcia zlecenia.
  16. Wypełnienie formularza oraz złożenie zamówienia mogą być dokonane lub kontynuowane także w późniejszym czasie oraz telefonicznie – z pomocą konsultanta USPI Work&Documents. Jeżeli Klient nie dokończy wypełniania formularza poprzez złożenie zamówienia, USPI Work&Documents może przesłać Klientowi na podany w formularzu adres e-mail link do wypełnianego formularza, a także wykonać połączenie telefoniczne, wysyłać wiadomości SMS do Klienta, na co Klient wyraża zgodę akceptując niniejszy Regulamin. 
  17. Rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane, o czym – w razie nagrywania rozmowy – Klient zostaje poinformowany na samym jej początku; jeśli Klient nie wyraża zgody na nagrywanie rozmowy w celu zawarcia umowy powinien skorzystać z formularza dostępnego na Stronie.
  18. Po wysłaniu formularza lub zawarciu umowy (chyba że USPI Work&Documents wyraźnie oświadczył, że przystąpi do świadczenia Usług przed otrzymaniem pełnej płatności) USPI Work&Documents dokonuje weryfikacji, badając kompletność przekazanych przez Klienta informacji i dokumentów. USPI Work&Documents może przesłać potwierdzenie kompletności informacji i dokumentów albo alternatywnie – w przypadku stwierdzenia przez USPI Work&Documents braku informacji lub dokumentów niezbędnych do świadczenia Usługi lub nieprawidłowego wypełnienia formularza – USPI Work&Documents niezwłocznie wzywa Klienta do uzupełnienia braków w dogodnej dla Klienta formie, podejmując próbę kontaktu z Klientem w drodze wiadomości e-mail, telefonicznie lub przez SMS. USPI Work&Documents może w przypadku stwierdzenia wad lub braków w nadesłanych dokumentach lub przekazanych informacjach wydłużyć również termin realizacji Usługi oraz wskazuje Klientowi nowy czas realizacji Usługi. Dla uniknięcia wątpliwości, informacja o pozytywnej weryfikacji nie stanowi potwierdzenia prawdziwości i kompletności stanu faktycznego przedstawionego przez Klienta, lecz potwierdza jedynie kompletność danych niezbędnych do przygotowania rezultatu Usługi zgodnie z urzędowymi wymogami formalnymi.
  19. USPI Work&Documents oświadcza, a Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że weryfikacja przesłanych informacji oraz dokumentów stanowi połowę, tj. 50% zakresu świadczonych Usług.
  20. Usługa jest w pełni wykonana w momencie przesłania Klientowi wiadomości e-mail zawierającej link – łącze do miejsca w sieci Internet, z którego Klient ma możliwość pobrania do pamięci komputera lub innego urządzenia elektronicznego przygotowanych w ramach Usługi dokumentów wraz z instrukcją dalszego postępowania w sprawie (jeśli dotyczy) oraz fakturą (jeśli nie została przesłana Klientowi wcześniej – w szczególności wraz z potwierdzeniem) albo w momencie przesłania Klientowi tych dokumentów (w szczególności tłumaczeń) jako załączniki do wiadomości e-mail lub w formie papierowej poprzez usługę kurierską. Koszt usługi kurierskiej stanowi element ceny Usługi wskazanej w Potwierdzeniu. Na żądanie USPI Work&Documents, wykonanie Usługi kwitowanej jest przez Klienta protokołem. 

§ 4

  1. Z zastrzeżeniem ust. 4 i 5 poniżej, Klient może w terminie 14 dni od dnia zamówienia Usługi odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć USPI Work&Documents oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Klient może skorzystać z formularza oświadczenia o odstąpienia od umowy dostarczanego mu każdorazowo przez USPI Work&Documents wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia Usługi, jednak nie jest to obowiązkowe. 
  3. Zwrot płatności za Usługę zostanie dokonany przy użyciu sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
  4. Uprawnienie, o którym mowa powyżej, dotyczy również osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), która zawiera umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  5. Jeżeli Klient wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z § 3 ust. 13, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
  6. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w ceny lub wynagrodzenia. 
  7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli zawarł on umowę w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej (jako przedsiębiorca), za wyjątkiem wskazanym w ust. 4 powyżej.

§ 5

  1. Użytkownik wyraźnie upoważnia USPI Work&Documents do wysyłania mu drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas rejestracji wygenerowanych rachunków za zamówione Usługi. 
  2. Płatność za Usługi powinna zostać dokonana w całości z góry - przed wykonaniem Usługi, z zastrzeżeniem ust. 3.
  3. Wyjątkowo, USPI Work&Documents zastrzega sobie prawo do umożliwienia Klientowi płatności dopiero po wykonaniu Usługi lub do wymagania płatności częściowych – o czym Klient zostanie wyraźnie poinformowany najpóźniej przy składaniu zamówienia. 
  4. Termin na dokonanie Płatności wynosi 3 (trzy) dni od daty zawarcia Umowy lub – w przypadku, o którym mowa w ust. 3 powyżej – od dnia otrzymania faktury, z wyjątkiem Usług polegających na tłumaczeniach, za które Klient jest zobowiązany dokonać płatności najpóźniej w kolejnym dniu roboczym od zawarcia Umowy. W szczególnych przypadkach USPI Work&Documents, po uzgodnieniu z Klientem, może ustalić inny termin płatności.
  5. USPI Work&Documents uprawniony jest do powstrzymania się od świadczenia jakichkolwiek Usług i wykonywania czynności na rzecz Klienta do czasu otrzymania pełnej płatności, chyba że USPI Work&Documents umożliwił płatność po wykonaniu Usługi.
  6. Za dzień dokonania płatności rozumie się datę zaksięgowania wpłaty na odpowiednim rachunku bankowym USPI Work&Documents. USPI Work&Documents przekazuje informacje o dostępnych sposobach płatności na początku składania zamówienia.
  7. Płatność może być dokonana w następujących walutach:
    w złotówkach (PLN) lub euro (EUR) – wówczas faktura zawiera cenę w złotówkach oraz cenę przeliczoną na euro według kursu Narodowego Banku Polskiego z dnia roboczego poprzedzającego wystawienie faktury, przy czym wystawiona faktura może także zawierać cenę w euro przeliczoną na złotówki;
  8. Płatność może być dokonana poprzez:
    a) przelew bankowy,
    b) przekaz pocztowy,
    c) za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych https://www.ing.pl/bramka-platnicza-imoje, za pomocą linków do płatności. Płatnik jest informowany o koszcie Usługi przed dokonaniem płatności
  9. USPI Work&Documents wskazuje, że w przypadku niedokonania przez Klienta płatności w terminie określonym w ust. 4, USPI Work&Documents uprawniony jest – według swego wyboru – do odstąpienia od Umowy w całości lub w części (w szczególności w części poza weryfikacją), w terminie jednego roku od zawarcia Umowy, skutecznego w chwili poinformowania Klienta wiadomością e-mail lub listem poleconym o wykonaniu tego prawa. W razie opóźnień Klienta z płatnością USPI Work&Documents przysługuje prawo do niezwłocznego podjęcia działań windykacyjnych, bez dalszych wezwań – zarówno w drodze polubownej, jak również na drodze sądowej oraz egzekucji komorniczej.
  10. Wszystkie ceny podane na Stronie zawierają wszelkie podatki, które mogą mieć zastosowanie, podane w walucie PLN i ewentualnie w EUR.
  11. Płatność za Usługi oferowane na Stronie za pośrednictwem serwisów płatności elektronicznych jest pobierana bezpośrednio przez dostawcę usługi płatniczej https://www.ing.pl/bramka-platnicza-imoje  - ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach i przekazywana bezpośrednio USPI Work&Documents, na podstawie umów zawartych ze wskazanym dostawcą usług płatności. 
  12. W celu dokonania płatności kartą kredytową Klient jest zobowiązany podać dane karty płatniczej na stronie wybranego dostawcy usługi płatności. USPI Work&Documents nie uzyskuje dostępu do numerów kart, nie przechowuje ich na swoich serwerach. Pełna informacja jest przechowywana na serwerach dostawcy usług płatniczych. Klienci płacący kartą kredytową nie ponoszą żadnych dodatkowych opłat za wybór tej metody płatności. Zasady przetwarzania danych osobowych przez dostawcę płatności dostępne są pod adresem: Regulamin imoje - https://data.imoje.pl/docs/imoje_regulamin_platnosci.pdf
  13. USPI Work&Documents nie wymaga i nie przechowuje danych dotyczących płatności Użytkowników, które to dane będą przetwarzane i przechowywane przez dostawcę usług płatniczych. 

§ 6

  1. Użytkownicy są odpowiedzialni za posiadanie niezbędnych usług i sprzętu do przeglądania Internetu i dostępu do Strony. Użytkownicy mogą zgłaszać USPI Work&Documents wszelkie incydenty lub problemy z dostępem do Strony, korzystając w tym celu z metod kontaktu udostępnionych Użytkownikom, a USPI Work&Documents przeanalizuje incydent i poinstruuje Użytkownika jak go rozwiązać możliwie najszybciej.
  2. USPI Work&Documents nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy w świadczeniu usług, błędy w połączeniu, niedostępność Internetu lub błędy w usłudze dostępu do Internetu, zakłócenia w Internecie lub jakiekolwiek inne sprawy pozostające poza jej kontrolą.
  3. USPI Work&Documents nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy w zabezpieczeniach, które mogą się pojawić ani za jakiekolwiek szkody, które mogą być spowodowane w systemie komputerowym Użytkownika (w sprzęcie i oprogramowaniu) oraz plikach i dokumentach w nim przechowywanych w wyniku obecności wirusa w systemie komputerowym Użytkownika lub w urządzeniu mobilnym używanym do łączenia się z treściami i usługami Strony; awarii przeglądarki; stosowania ich nieaktualnych wersji.
  4. USPI Work&Documents nie kontroluje sposobu, w jaki Użytkownicy korzystają ze Strony.
  5. USPI Work&Documents nie sprawdza tożsamości Użytkowników ani prawdziwości, aktualności, autentyczności podanych przez nich danych i przesłanych dokumentów.
  6. Klient zwalnia USPI Work&Documents z wszelkiej odpowiedzialności, która może wynikać z posłużenia się przez USPI Work&Documents z nieprawdziwych, nieaktualnych, nieautentycznych danych lub dokumentów podanych lub przesłanych przez Klienta.
  7. Niezależnie od powyższego USPI Work&Documents zastrzega sobie prawo do całkowitego lub częściowego ograniczenia dostępu niektórych Użytkowników do Strony i jej Usług, jak również do anulowania, zawieszenia, zablokowania lub usunięcia niektórych rodzajów treści za pomocą odpowiednich narzędzi technicznych, jeżeli stwierdzi, że działanie lub przechowywane informacje są nielegalne lub szkodliwe dla praw lub własności osób trzecich. 
  8. Klient nie może przekazywać za pomocą Strony lub udostępnionego linku przez platformę https://www.bitrix24.pl/, a także z wykorzystaniem innych środków komunikacji z USPI Work&Documents – w tym telefonicznie i poprzez wiadomości SMS – treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, nakłaniających do popełnienia czynu zabronionego, wypowiedzi wulgarnych lub obraźliwych dla USPI Work&Documents i jego konsultantów, a także dokumentów podrobionych, przerobionych lub nieautentycznych.

§ 7

  1. USPI Work&Documents nie udziela żadnych gwarancji dotyczących efektów postępowania administracyjnego będącego przedmiotem Usługi i nie jest jego stroną. W związku z tym Użytkownicy oświadczają, że rozumieją, iż USPI Work&Documents jest podmiotem wspierającym, której główna działalność polega na pomocy Klientom w prawidłowym złożeniu kompletnego wniosku/podania o przedmiot danej Usługi; 
  2. Klient oświadcza, że USPI Work&Documents nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z posłużenia się informacjami dostarczonymi przez Klientów ani za żadne straty lub szkody, które mogą zostać poniesione przez nich w wyniku posłużenia się takimi informacjami lub dokumentami pochodzącymi od Klienta lub w efekcie naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu. 
  3. W przypadku złożenia wniosku/podania będącego przedmiotem Usługi, powstaje bezpośredni stosunek pomiędzy Klientem a właściwym organem administracji, który go rozpatruje na warunkach wynikających z prawa powszechnego. USPI Work&Documents nie jest stroną tego postępowania, a jedynie zapewnia wsparcie dla Klienta w zakresie opisanym przedmiotem danej Usługi. 
  4. Klient przyjmuje do wiadomości, że USPI Work&Documents nie ma wpływu na tempo i sposób działania polskiej administracji lub innych organów, od których może zależeć uzyskanie niezbędnych do wykonania Usługi dokumentów, rozliczenie świadczenia czy rozstrzygnięcie sprawy, której dotyczyła Usługa. 
  5. USPI Work&Documents zobowiązuje się do wykonania Usługi poprzez działanie z należytą starannością wymaganą od podmiotu profesjonalnego.
  6. USPI Work&Documents nie ponosi odpowiedzialności za uchybienia formalne Klientów, kompletność informacji i dokumentów niezbędnych do wykonania Usługi, nieprawdziwość lub nierzetelność danych przekazanych przez Klientów, działania osób trzecich, a także jakiekolwiek następstwa wyżej wymienionych zdarzeń, w tym poniesione szkody czy utracone korzyści, w szczególności za:
    a) uchybienia formalne dokumentacji złożonej przez Klienta do odpowiednich organów, w tym za brak podpisu czy upływ terminu do jej złożenia;
    b) odmowę lub negatywne rozpatrzenie wniosku Klienta w wyniku postępowania właściwych organów, które nie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie USPI Work&Documents;
    c) niezastosowanie się przez Klienta do instrukcji postępowania przekazanej przez USPI Work&Documents wraz z wykonaną Usługą;
    d) dostarczenie Klientowi (na e-mail lub wskazany adres zamieszkania) dokumentu będącego decyzją administracyjną lub wezwaniem Klienta do uzupełniania braków przez właściwy organ oraz brakiem zastosowania się Klienta do takich wezwań.
  7. USPI Work&Documents nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność składanych przez Klientów dokumentów, opracowanych przez USPI Work&Documents, jeżeli ich pozytywne rozpoznanie zależy od uznaniowych kompetencji organu, do którego dokument był kierowany, a także za błędną lub niekompletną dokumentację złożoną przez Klienta. USPI Work&Documents nie ponosi odpowiedzialności za powstałe w ten sposób szkody oraz ich następstwa.
  8. USPI Work&Documents nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające po stronie organów państwowych i administracji skarbowej oraz za ich następstwa. W przypadku ustalenia zaistnienia takich błędów USPI Work&Documents poinformuje Klienta niezwłocznie drogą telefoniczną, wiadomością e-mail lub SMS. Ustalenie zaistnienia błędu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie uchyla obowiązku Klienta do dokonania płatności, a w przypadku ponowienia realizacji Usługi USPI Work&Documents zastrzega sobie prawo do wskazania nowego terminu realizacji zamówienia oraz jej ceny.
  9. USPI Work&Documents nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność transakcji płatniczych dokonywanych przez Klientów, w szczególności za transakcje dokonywane za pośrednictwem serwisów płatności elektronicznych lub przekazu pocztowego.

§ 8

  1. USPI Work&Documents zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu i Polityki Prywatności w dowolnym czasie i bez wcześniejszego powiadomienia. Wchodząc na Stronę Użytkownicy są zobowiązani uważnie zapoznać się z niniejszym Regulaminem. W każdym przypadku akceptacja Regulaminu jest niezbędna, aby korzystać z Usług.
  2. USPI Work&Documents zastrzega sobie prawo do tego, że w dowolnym czasie i bez konieczności wcześniejszego powiadomienia może aktualizować, zmieniać lub usuwać informacje zawarte na Stronie w odniesieniu do jej układu, prezentacji i warunków dostępu bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności w związku z tym. 
  3. USPI Work&Documents zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia Umowy o świadczenie Usługi lub prawo do odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi w przypadku, gdy:
    • wykonanie przedmiotu Usługi z obiektywnych przyczyn jest lub stało się niemożliwe (np. ze względu na zmiany w prawie),
    • postępowanie Klienta w stosunku do USPI Work&Documents lub jego pracowników jest nielojalne, niewłaściwe lub niezgodne z prawem,
    • Klient jest dłużnikiem USPI Work&Documents lub w innym sposób nie wykonał lub wykonał w nienależyty sposób swoje zobowiązania wobec USPI Work&Documents,
    • Klient dostarczył USPI Work&Documents dokumenty lub informacje nieprawdziwe, niezgodne z prawem, podrobione lub przerobione.
  4. USPI Work&Documents jest właścicielem lub licencjobiorcą wszystkich praw własności intelektualnej i przemysłowej zawartych na Stronie, jak również treści, do których można uzyskać przez nią dostęp. Prawa własności intelektualnej do Strony, jak również tekstów, obrazów, projektów graficznych, struktury przeglądania, informacji i treści w niej zawartych są własnością USPI Work&Documents, która ma wyłączne prawa do ich wykorzystania w dowolny sposób, w szczególności prawa do zwielokrotniania, rozpowszechniania, publikacji i przekształcania zgodnie z polskimi przepisami dotyczącym praw własności intelektualnej i przemysłowej.

§ 9

  1. Stosunki między USPI Work&Documents a Klientem są regulowane i interpretowane zgodnie z Regulaminem. Regulamin podlega prawu polskiemu, a wszelkie spory będą rozpatrywane przez sądy polskie właściwie miejscowo według właściwości ogólnej (w przypadku sporów z konsumentem) lub dla siedziby USPI Work&Documents (w przypadku sporów z podmiotami innymi niż konsument), z zastrzeżeniem przypadków, gdy prawo właściwe lub właściwość wyłączną reguluje prawo powszechne o charakterze bezwzględnym.
  2. W przypadku stwierdzenia przez Klienta nieprawidłowego działania Strony lub nieprawidłowej realizacji Usługi, Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji wobec USPI Work&Documents.
  3. Reklamacja powinna:
    • zostać przesłana na formularzu reklamacyjnym lub odpowiadającym mu, dostępnym na Stronie albo wiadomością e-mail pod adres: info@uspi-work.com niezwłocznie od zaistnienia przyczyny uzasadniającej jej złożenie, najlepiej nie później niż w terminie 7 dni od powzięcia przez Klienta informacji o takiej przyczynie,
    • zawierać przyczynę złożenia reklamacji oraz określać zakres żądania Klienta,
    • zawierać aktualne dane Klienta umożliwiające kontakt zwrotny ze strony USPI Work&Documents,
    • wskazywać inne istotne dla sprawy okoliczności.
  4. Termin wpływu reklamacji rozumie się jako dzień wprowadzenia jej do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, że USPI Work&Documents mógł zapoznać się z jego treścią. W każdym przypadku Klient otrzyma potwierdzenie wpływu reklamacji do USPI Work&Documents poprzez wiadomość e-mail.
  5. USPI Work&Documents rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej wpływu. Rozstrzygnięcie reklamacji przez USPI Work&Documents jest ostateczne i nie przysługuje od niego odwołanie.
  6. W przypadku nieustosunkowania się do reklamacji w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, reklamację uważa się za uwzględnioną.
  7. Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń wynikających z zawieranych z USPI Work&Documents Umów.
  8. W szczególności, sprawę do Sądu Polubownego może wnieść Konsument, ale także Klient niebędący Konsumentem, składając odpowiedni wniosek do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  9. Formularze elektroniczne wniosków, o których mowa w zdaniu poprzedzającym dostępne są na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, których lista z danymi teleadresowymi znajduje się na stronie internetowej www.uokik.gov.pl
  10. Klient będący Konsumentem może mieć także prawo skierowania sprawy do rozpatrzenia przez podmioty uprawnione do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje na ten temat znajdują się na stronie internetowej www.polubowne.pl
  11. Niniejszy Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie na Stronie oraz przekazywany Klientowi na trwałym nośniku – wraz z potwierdzeniem, jak również udostępniany jest na każde żądanie Klienta – w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez system teleinformatyczny, którym posługuje się Klient.
  12. USPI Work&Documents zastrzega sobie prawo do zmiany cennika, wprowadzania nowych lub usuwania dotychczas świadczonych Usług, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian w sposób nienaruszający praw Klientów oraz udzielania indywidualnych rabatów.
  13. Uprawnienia przysługujące Konsumentom, o których mowa powyżej, dotyczą również osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), która zawiera umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

§ 10

  1. Użytkownik nie ma prawa przeniesienia praw ani obowiązków wynikających z Regulaminu lub poszczególnego zamówienia na osobę trzecią bez uprzedniej zgody USPI Work&Documents wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności. USPI Work&Documents zastrzega sobie prawo do przeniesienia niniejszej Umowy na dowolny podmiot bezpośrednio lub pośrednio należący do USPI Work&Documents.
  2. Użytkownicy powinni być świadomi, że USPI Work&Documents aktywnie współpracuje z władzami w celu zwalczania, między innymi, oszustw, handlu narkotykami, prania brudnych pieniędzy, terroryzmu i kradzieży tożsamości. Użytkownik jest zatem świadomy, że jeżeli jest to wymagane przepisami prawa, na wniosek organów administracji publicznej USPI Work&Documents może ujawnić takim organom dane Klienta w celu zapobieżenia i uniknięcia popełnienia tych lub innych przestępstw.

Załączniki:

  1. Polityka Prywatności.
  2. Wzór odstąpienia od umowy.

ZAŁĄCZNIK 2. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: 

  1. Antonina Dolzhykova, prowadząca działalność gospodarczą pf.  USPI WORK & Documents Antonina Dolzhykova z siedzibą przy ul. Krzysztofa Gotowskiego 6, 85-030 Bydgoszcz, zarejestrowana pod numerem NIP 9671385813, REGON 525245198;
  2. [***]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy w zakresie następującej Usługi (*):

 Data zawarcia umowy(*):

 Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

 Adres konsumenta(-ów):

 Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

 Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

****

cover

Бесплатная консультация

Оставьте свои данные и получите актуальную информацию в течение 30 минут

+48 883 883 668